Zespół wsparcia INFOTECH pomaga uczniom, rodzicom, nauczycielom i pracownikom w sprawach IT: konta Google i poczta, sprzęt, sieć i aplikacje szkolne.
Jak zgłosić sprawę
Napisz na [email protected] – każda wiadomość automatycznie staje się zgłoszeniem i dostaniesz potwierdzenie.
Sprawy dotyczące systemu Kropka obsługujemy przez centrum pomocy Kropki – tam jest też czat.
Godziny pracy
Poniedziałek–piątek, 7:45–15:45. Wiadomości wysłane w weekend, w święta lub po godzinach rozpatrujemy w pierwszym dniu roboczym.
Czas odpowiedzi
Pierwszą odpowiedź dostaniesz zwykle w ciągu kilku godzin roboczych. Większość spraw rozwiązujemy tego samego albo następnego dnia roboczego. Sprawy złożone (np. naprawa sprzętu) mogą potrwać dłużej – poinformujemy Cię o tym.