Po wysłaniu wiadomości
Na każdą wiadomość wysłaną na [email protected] odpowiadamy automatycznym potwierdzeniem. Oznacza to, że zgłoszenie dotarło i czeka na osobę z zespołu wsparcia.
Dalsza korespondencja
Aby coś dopisać, po prostu odpowiedz na otrzymaną od nas wiadomość. Odpowiedź trafi do tego samego zgłoszenia – prosimy nie zakładać nowego wątku w tej samej sprawie.
Zakończenie zgłoszenia
Gdy sprawa zostanie rozwiązana, poinformujemy Cię o tym i poprosimy o krótką ocenę naszej pomocy.
Jeśli czekamy na Twoją odpowiedź dłużej niż 5 dni, zgłoszenie zostanie zamknięte – wystarczy na nie odpisać, aby je wznowić.