Awarię sprzętu zgłoś e-mailem na [email protected]. Im więcej konkretów, tym szybciej pomożemy.
Co napisać
- Placówka (Wrocław / Białystok) i sala albo miejsce,
- jaki to sprzęt – laptop, drukarka, rzutnik, tablica, komputer w sali,
- numer inwentarzowy lub seryjny – zwykle naklejka na spodzie lub z tyłu urządzenia,
- co się dzieje – np. „nie włącza się”, „drukuje puste kartki”, „brak obrazu z laptopa”,
- od kiedy i czy coś się wcześniej wydarzyło (upadek, zalanie, aktualizacja),
- zdjęcie komunikatu błędu albo usterki.
Jeśli sprzęt jest uszkodzony mechanicznie (pęknięty ekran, zalanie), wyłącz go i nie używaj – możesz pogorszyć usterkę.
Pilne awarie w trakcie lekcji
Jeśli awaria blokuje zajęcia (np. brak rzutnika na lekcji), zgłoś ją e-mailem i dodatkowo poinformuj sekretariat placówki.
Sprawdź najpierw
Wiele problemów rozwiązuje ponowne uruchomienie urządzenia i sprawdzenie kabli. Szczegóły dla drukarek i rzutników: Drukarki, rzutniki i sprzęt w salach.